گزارش مشکل پیش آمده در ۱۳ به در

سرویس باهمتا در روز های ۱۲ و ۱۳ فروردین ۹۷ به مدت ۲۶ ساعت از کار افتاد. گزارشی از اتفاق رخ داده را در این نوشته آورده‌ایم تا هم کاربران از آن باخبر باشند و هم درسی باشد برای جلوگیری از تکرار این اتفاق.

ظهر ۱۲ فروردین متوجه شدیم که هیچ کدام از سرویس های باهمتا کار نمی‌کنند. چیزی که عجیب بود این بود که به سرورها دسترسی داشتیم ولی سرویس‌ها کار نمی‌کردند. با ورود به بخش کنترل پنل سرویس میزبانی، پیامی دیدیم که بخشی از دیتاسنتر با مشکل روبرو شده است. مشکل از سیستم ذخیره سازی بود. یعنی دیسک‌های سخت که برای ذخیره سازی به کار می‌روند کلا با مشکل روبرو شده بودند و امکان ذخیره‌ی هیچ چیزی وجود نداشت.